利用規約
terms of service
更新日 2026年3月10日
第1条（総則）
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、「韓国購入代行バード便」（以下「本サービス」といいます。）を通じて提供される各種サービスの利用条件を定めるものです。
本サービスを利用するお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。
第2条（運営会社）
本サービスは、韓国に本社を置く株式会社フフインターナショナル（以下「フフインターナショナル」といいます。）が運営および購入代行業務を行います。
本サービスにおける代行費用および商品代金の決済業務（銀行振込・クレジットカード決済による売上処理）は、フフインターナショナルの100％子会社である株式会社ソアルソ（日本法人）が行います。
本サービスに関する問い合わせは、当社公式LINEにて行うものとします。
第3条（サービス内容）
本サービスは、利用者の依頼に基づき、韓国国内で販売されている商品の購入および発送を代行するサービスです。
一部の商品については、当サイト上でフフインターナショナルまたは株式会社ソアルソが直接販売を行う場合があります。
本サービスは個人利用を前提とし、転売、再販売、業務用仕入れ等の事業目的での利用はできません。
第4条（利用登録）
利用者は、本規約に同意のうえ、本サービス指定の方法により利用登録を行うものとします。
登録内容に虚偽、誤記、または不備があった場合、当社はサービス提供をお断りすることがあります。
第5条（登録ユーザーIDおよびパスワードの管理）
利用者が本サービスに登録するIDおよびパスワード等（以下「アカウント情報」といいます。）は、利用者自身の責任で管理するものとします。
利用者は、アカウント情報を第三者に譲渡、貸与、共有してはなりません。
アカウント情報の管理不備、使用上の過誤、第三者の使用等により利用者に損害が生じた場合でも、フフインターナショナルおよび株式会社ソアルソは一切の責任を負いません。
利用者は、アカウント情報の不正利用が判明した場合、直ちに当社へ連絡し、当社の指示に従うものとします。
当社は、セキュリティ確保のため、一定期間利用のないアカウントを削除することがあります。
第6条（代行手数料および支払い）
利用者は、商品代金、代行手数料、韓国内送料、国際送料、その他必要な費用（以下総称して「代行費用等」といいます。）を負担するものとします。
支払い方法は、銀行振込またはクレジットカード決済とします。決済業務（銀行振込・クレジットカード決済による売上処理）は株式会社ソアルソが行います。
利用者が本サービス上で購入申請を行った時点で表示される代行費用等は概算であり、当社による購入実行を保証するものではありません。
本サービスにおける代行契約は、利用者が当サイト上で決済を完了した時点（銀行振込の場合は当社が入金を確認した時点）で成立するものとします。ただし、第7条に定めるとおり、差異が生じた場合には追加決済または返金を行うものとします。
入金後のキャンセル、変更は原則としてお受けできません。ただし、当社の責に帰すべき事由がある場合はこの限りではありません。
以下のケースでは、通常無料のオンラインショッピング代行においても別途代行手数料が発生します。
(1) 一部サイト（ポンゲジャント、チュンゴナラ、ポカマーケット、フルーツ、ウィッチフォーム、TMM等）での購入代行
(2) 銀行振込のみ対応の商品
(3) オフライン代行（代行地・所要時間により手数料が異なります。詳細はお問い合わせください。）
(4) 書籍
第7条（代行費用の表示・確定、追加決済および返金）
利用者が購入したい商品ページのURL等を入力することで、商品代、韓国内送料、国際送料等を含む代行費用等の概算をサイト上に表示します。
前項の表示は自動算出による概算であり、商品価格の変動、オプション・送料条件の変更、重量・サイズ、在庫状況、販売店都合、為替レートその他の事由により、誤差または変更が生じる場合があります。
利用者が購入申請を行い、当サイト上で決済を完了した時点の代行費用等を「決済金額」とし、当該決済金額をもって、当該依頼に係る代行費用等は一旦確定するものとします。ただし、商品価格の変動、オプション・送料条件の変更、重量・サイズ、在庫状況、販売店都合、為替レートその他の事由により、決済金額と実際に必要となる金額に差異が生じる場合があります。
当社が前項の差異を確認した場合、当社は公式LINEにて不足額または過払いの有無、追加決済または返金方法その他必要事項を通知します。
（不足額の追加決済）確定後（前項通知後）、必要金額が利用者の支払済金額を上回る場合、当社は不足額および追加決済方法を公式LINEにて通知し、利用者は通知日を含め3日以内に不足額を支払うものとします。当社は追加決済の確認後に買付を行います。
（未決済時の取消）利用者が前項の期限までに追加決済を行わない場合、当社は当該依頼をキャンセル（購入実行の停止または取消）することができます。なお、追加決済前に商品が品切れとなり買付ができない場合があることを、利用者はあらかじめ承諾するものとします。
（過払いの返金）必要金額が利用者の支払済金額を下回る場合、当社は利用者に返金方法（銀行振込等）を案内し、合理的期間内に返金します。返金に伴う振込手数料は、当社の責に帰すべき事由がある場合を除き、利用者負担とします。
第8条（商品の購入・発送）
フフインターナショナルは、利用者の依頼内容に基づき、韓国国内の販売店等から商品を購入します。商品注文日が指定されている場合、商品発売開始前日（土日祝を除く）までに、発売日時を要望欄に記載のうえ代行を依頼するものとします。期日を過ぎた依頼や、発売日直前の連絡については、商品により対応できない場合があります。
前項にかかわらず、フリマサイトでの購入代行、銀行振込のみ対応の商品、オフライン代行、書籍その他当社が必要と判断する取引（以下「要確認取引」といいます。）については、当社による内容確認（購入可否、在庫、条件、送料等）を行ったうえで買付を行います。
商品は韓国から日本への発送となり、輸送過程で発生した遅延、破損、紛失等については、当社の責に帰すべき事由がない限り、当社は責任を負いません。
本商品購入取引においては利用者が輸入者となります。
利用者の長期不在、住所不備、受取拒否、保管期限超過その他利用者の事情により配送が完了しない場合、当社は再発送、返送手配、保管等を行うことがあります。これに要する費用は利用者負担とし、当該事由による返金は行いません。
前項の場合において、当社が合理的期間保管した後に処分等が必要となったときは、当社の判断により処分できるものとし、利用者はこれに異議を述べないものとします。
第9条（商品の開封）
以下の各号に該当する事由により、関係機関（税関当局等）、運送会社または当社韓国法人等により商品の包装が開封される場合があります。当社及び当社韓国法人は商品の包装が未開封であることを保証するものではありません。
(1) 輸入通関手続きにおける日本税関その他関係官庁による検査
(2) 国際輸送に関する法令、規定の遵守を目的とした運送会社等による内容物の確認
(3) 利用者の依頼による検品作業の実施
(4) 破損防止など輸送上の安全確保を目的とした再梱包、補強作業
前項の開封作業により、包装に開封痕や軽微な破損、汚損が生じる場合があります。
第10条（返品・交換・キャンセル）
海外購入代行の性質上、購入後のキャンセル、返品、交換は原則としてお受けできません。
万が一、商品に欠陥または誤配送があった場合は、商品到着後7日以内に当社公式LINEよりご連絡ください。
現地販売店の対応方針に基づき、可能な範囲でサポートを行いますが、補償を保証するものではありません。
第11条（禁止事項）
利用者は、以下の行為を行ってはなりません。
・虚偽または不正確な情報の提供
・転売、再販売を目的とする購入依頼
・法令または公序良俗に違反する行為
・犯罪行為に関連する行為
・他者の権利を侵害する行為（著作権、商標権等を含む）
・当社のサーバーまたはネットワーク機能を妨害する行為
・不正アクセスまたはこれを試みる行為
・当社サービスを通じて得た情報を商業的に利用する行為
・反社会的勢力への利益供与行為
・当社が取り扱いできない商品（以下「購入不可商品」といいます。）の購入依頼、または購入不可商品に該当するか否かについて事実と異なる申告を行う行為
・その他当社が合理的に不適当と判断する行為
当社は、以下に該当する商品または当社が同等と判断する商品について、購入代行をお断りし、または依頼成立後であっても購入実行を停止、取消することがあります。
(1) ブランド品のコピー商品、模造商品等、商標権侵害に該当するもの（韓国のコンバースを含みます）
(2) 薬機法、食品衛生法等の法令に抵触するおそれのある商品
(3) 医療器具に該当する商品
(4) バニラが配合されている商品
(5) 電子たばこ、たばこ、酒類
(6) 成人向け商品、わいせつ図画等
(7) ワシントン条約に該当する動植物から作られている商品
(8) 可燃性、揮発性のある商品（スプレー缶の商品を含みます）
(9) 化学薬品、洗剤等
(10) 銃の形をした物品
(11) 検疫の対象となる商品
(12) 金、銀、宝石等の貴重品
(13) 家具や家電等、梱包サイズの三辺の合計が160cmを超える大型商品、または30kg以上の商品
(14) シャネル、ルイヴィトン等ナショナルブランドの商品
(15) SNS等で販売されている商品
(16) 韓国以外のサイトの商品
(17) 生ものや肉加工品の含まれる商品
(18) NCモバイルで取り扱いをしている商品
(19) その他、当社がお送りできないと判断した商品
第12条（免責事項）
フフインターナショナルおよび株式会社ソアルソは、現地販売店の在庫、価格変更、販売停止等による損害について一切の責任を負いません。
天災、戦争、輸送トラブル等の不可抗力による遅延、中断についても責任を負いません。
本サービスの利用により発生した損害について、当社の故意または重大な過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。
本サイト掲載の画像は、モニター設定等により実際の商品と色や質感が異なる場合があります。
配送先不明等のトラブルに関しては、登録情報どおりに手配を行った場合、当社は免責されます。
当サービスは購入代行サービスであり、商品の真贋鑑定、正規品であることの確認その他これらに類する保証を行いません。これらを理由とした返品、交換、返金等の対応は、当社の責に帰すべき事由がある場合を除き、原則としてお受けできません。
利用者は、商品画像、商品説明、販売者情報等をご確認のうえ、最終的なご購入判断を利用者自身の責任において行うものとします。
第13条（個人情報の取扱い）
当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報を「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱います。
登録ユーザーの個人情報は、以下の目的で利用されます。
(1) 本サービス利用者の管理
(2) 商品の発送、配送連絡
(3) カスタマーサポート
(4) 商品等の紹介、広告、販売の案内
(5) キャンペーン、アンケートの実施
(6) 匿名化した上でのマーケティング活動
(7) 本サービスに関連したコンテンツ提供
次の場合、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供することがあります。
(1) 法令に基づく場合
(2) 生命、財産の保護が必要な場合
(3) 公衆衛生、児童健全育成のため特に必要な場合
(4) 国や自治体の要請に協力する場合
詳細はプライバシーポリシーに従うものとします。
第14条（規約の変更）
当社は、必要に応じて本規約を改定でき、改定後の内容は当サイト上で掲載された時点から効力を生じます。
第15条（準拠法および管轄）
本規約の準拠法は日本法とし、本サービスに関する紛争は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第16条（附則）
本規約は、2025年11月25日より施行します。
第17条（サービスの停止・中断）
当社は、システム保守、障害、通信回線の停止、天災地変その他やむを得ない事由により、本サービスの全部または一部を停止・中断することがあります。